Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания «ЕВРОИНОКС ЛТД» осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей». Мы заботимся о доверии наших клиентов и всегда стремимся обеспечить честные, понятные и удобные условия сотрудничества. 1. Сроки возврата и обмена Возврат или обмен товаров надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупателем, при условии сохранения товарного вида, комплектности и целостности упаковки. 2. Условия возврата товаров надлежащего качества Возврат или обмен металлопроката возможен только в случае, если: • товар не был разрезан; • не использовался в производстве или монтаже; • сохранил свой первоначальный вид, характеристики и маркировку. Согласно действующему законодательству, компания имеет право отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, если они входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (обмену), утверждённый постановлением Кабинета Министров Украины. 3. Возврат товаров ненадлежащего качества Если товар имеет дефекты, был повреждён во время транспортировки или не соответствует заказу, покупатель имеет право на обмен или полный возврат средств. В этом случае обратная доставка осуществляется за счёт компании «ЕВРОИНОКС ЛТД». Возврат средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, в течение 5 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара. 4. Обратная доставка товаров • Если товар возвращается по инициативе покупателя (товар надлежащего качества) — доставка осуществляется за счёт покупателя, если иное не согласовано с менеджером компании. • В случае ошибки со стороны компании или поставки товара ненадлежащего качества, расходы на обратную доставку берёт на себя компания «ЕВРОИНОКС ЛТД». 5. Как оформить возврат: 1. Свяжитесь с менеджером компании по телефонам, указанным на сайте. 2. Сообщите причину возврата или обмена и согласуйте детали. 3. Отправьте товар, в соответствии с инструкциями менеджера, службой доставки Новая почта на отделение №1, пгт Калиновка, Броварской район. 4. После проверки товара будет произведён обмен или возврат средств в установленные сроки. 6. Контактная информация Для уточнения деталей относительно возврата или обмена, пожалуйста, свяжитесь с нами: 📞 +380 (66) 023-44-48 📞 +380 (98) 023-44-88

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.